الأسئلة الشائعة حول مكافآت J&b

ما عليك سوى إنشاء حساب عن طريق الزيارة https://www.jbtools.com/rewards/ والنقر على زر "الانضمام الآن". أدخل اسمك والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. الانضمام مجاني وسيتم تسجيلك تلقائيًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني.

برنامج المكافآت الخاص بنا عبارة عن برنامج متدرج يسمح للأعضاء بالحصول على المزيد من الامتيازات كلما زاد تفاعلهم معنا. يحصل الأعضاء على نقاط مكافآت مقابل كل عملية شراء، والتي يمكن بعد ذلك استبدالها بتكلفة المشتريات المستقبلية.

يمكنك أيضًا كسب نقاط مقابل متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وترك تعليقات على المنتجات، بل ويتم منحك نقاطًا إضافية لمجرد الاحتفال بعيد ميلادك! يمكنك عرض القائمة الكاملة للامتيازات على صفحة المكافآت الخاصة بنا.

صفحة المكافآت هي خريطة الطريق الخاصة بك لجميع النقاط والامتيازات الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى كافة المعلومات الخاصة بك عن طريق زيارة صفحة المكافآت لدينا https://www.jbtools.com/rewards/.

لسوء الحظ، تمتلك JB Tools حاليًا القدرة على دمج حساباتك.

تم تصميم برنامج المكافآت الخاص بنا لتزويد عملائنا الكرام مثلك بتجربة تسوق آمنة ومجزية. لدينا معايير صارمة لضمان الاستخدام العادل والحفاظ على سلامة البرنامج. لقد لوحظ أنه قد تكون هناك حالات لما يبدو أنه إساءة استخدام لنظام نقاط المكافآت associated بحسابك.

تأخذ JB Tools مثل هذه الأمور على محمل الجد. تهدف النقاط إلى اكتسابها واستبدالها مقابل عمليات شراء حقيقية، مما يساهم في توفير تجربة تسوق إيجابية لجميع عملائنا. أي محاولة لاستغلال نظام نقاط المكافآت أو التلاعب به تتعارض تمامًا مع سياساتنا.

يرجى العلم بأن JB Tools تحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تعليق أو حظر الحسابات التي يتبين أنها تنتهك سياسات برنامج المكافآت الخاصة بنا. نحن ندرك إمكانية حدوث سوء فهم، ونشجعك على التواصل معنا إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص نشاط حسابك. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بحظر حسابك عن طريق الخطأ أو إذا كانت لديك أية أسئلة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@jbtools.com.

لسوء الحظ، لا تقوم JB Tools حاليًا بتوسيع برنامج المكافآت ليشمل دولًا خارج الولايات المتحدة الأمريكية.

لقد منحناك مرونة أكبر من أي وقت مضى لكسب نقاط المكافآت باستخدام JB Tools . اربح نقطة واحدة مقابل كل دولار تنفقه على مشتريات JB Tools بالإضافة إلى نقاط إضافية مقابل إنشاء حسابك وترك مكافأة ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وحتى كهدية عيد ميلاد منا لك!

لا! الاشتراك مجاني 100%، ولن يكلفك أي شيء لكسب النقاط. تأكد من زيارة https://www.jbtools.com/rewards/ للبدء.

ما عليك سوى زيارة https://www.jbtools.com/rewards/ لعرض جميع خيارات المكافآت الرائعة لدينا وانقر فوق الزر "استرداد" لاسترداد المكافأة التي اخترتها.

نعم. تنتهي صلاحية نقاطك بعد عام واحد من عدم النشاط.

المستخدم النشط هو المستخدم الذي قام بالاشتراك في برنامج الولاء الخاص بك وقام بتنفيذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية خلال الإطار الزمني المحدد:

-اتخاذ قرار الشراء
-الحصول على ميزة/مكافأة - يشمل ذلك جميع الامتيازات باستثناء كسب النقاط عبر حملة عيد الميلاد. على سبيل المثال، إذا كان العميل غير نشط ولم يحصل إلا على نقاط كجزء من حملة عيد الميلاد، فسيتم اعتباره غير نشط.
-إكمال الإحالة
- حصة الإحالة
-استبدال النقاط/القسائم
-إنشاء حساب في متجرك


العملاء الذين يتجاوزون الإطار الزمني المحدد دون إكمال أحد الإجراءات المذكورة أعلاه سوف يفقدون رصيد نقاطهم المتراكمة.

نعم. إذا كنت تقوم بإرجاع الطلب بالكامل، فسنقوم برد المبلغ الإجمالي بالدولار الذي أنفقته بعد تطبيق الخصم. ستتم أيضًا إضافة النقاط التي استخدمتها لاسترداد الخصم مرة أخرى إلى حساب المكافآت الخاص بك.

إذا استخدمت مكافآتك في عملية شراء وقررت لاحقًا إرجاع هذا العنصر، فسيتم إرجاع مكافآتك إلى حساب المكافآت الخاص بك. على سبيل المثال، إذا استخدمت قسيمة ر.س.‏ 40.99 في عملية شراء ر.س.‏ 409.99 قررت إرجاعها، فسيتم رد رصيد ر.س.‏ 368.99 إلى بطاقتك الائتمانية وسيتم إيداع رصيد المكافأة ر.س.‏ 40.99 مرة أخرى في حساب المكافآت الخاص بك.

تأكد مرة أخرى من تسجيل دخولك إلى حساب المكافآت الخاص بك وأنك لم تقم بتسجيل الخروج كضيف عن طريق الخطأ. يجب عليك تسجيل الدخول عند إجراء عمليات الشراء لكسب النقاط. إذا كنت قد فعلت ذلك عن طريق الخطأ، اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني support@jbtools.com للمساعدة في تطبيق نقاطك على حسابك. لن تحصل أيضًا على نقاط إذا قمت بإرجاع مشترياتك أو تم إلغاء عملية الشراء لأي سبب من الأسباب. يرجى ملاحظة أن أي نقاط تكسبها على عملية شراء تقوم بإعادتها لاحقًا سيتم خصمها من رصيد نقاطك.

نعم! أنت تعمل بجد لكسب النقاط ونريدك أن تشعر بالثقة بأن جميع نقاطك في مكانها الصحيح. . . في حسابك! أول شيء يجب ملاحظته هو أنه قد يكون هناك تأخير في اتصال أنظمتنا وقد يستغرق ظهور النقاط في حسابك من دقائق إلى عدة ساعات. ومع ذلك، إذا كنت تشعر أنك قد اكتسبت نقاطًا ولكنها لا تظهر في حسابك، فيمكنك أيضًا تحري الخلل وإصلاحه باستخدام هذه الحيل:

1. حاول تحديث المتصفح الخاص بك.
2. حاول تسجيل الخروج ثم العودة إلى حسابك.
3. تحقق من "سجل المكافآت" الخاص بك في حساب المكافآت الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت النقاط قد تمت إضافتها دون أن تدرك ذلك. سيُظهر لك "سجل المكافآت" الخاص بك عدد النقاط المكتسبة، وكيف ومتى تم اكتسابها، بالإضافة إلى أي عمليات استرداد للنقاط تم إجراؤها على حسابك.

إذا كنت لا تزال تشعر بأن رصيد نقاطك غير دقيق، يمكنك إرسال بريد إلكتروني support@jbtools.com وسوف ينظرون في هذه القضية بالنسبة لك.

"شكرًا جزيلاً لمشاركتنا مع أصدقائك! نحن نقدر ذلك حقًا.

يجب أن يكون الأصدقاء المُحالون عملاء لأول مرة حتى يحصل كل منكما على مكافآت الإحالة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تبدأ الإحالة من خلال صندوق إحالة المكافآت الخاص بنا الموجود على صفحة المكافآت الشخصية الخاصة بك أو من خلال استخدام رابط الإحالة الفريد الخاص بك الموجود هناك أيضًا.

ستتم إضافة النقاط إلى حسابك بمجرد أن يكمل صديقك عملية الشراء الأولى على موقعنا.

عندما يحدث ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تخبرك بأن أحد الإحالات الخاصة بك قام بعملية شراء باستخدام الرمز الخاص بك وأنه تمت إضافة مكافأة إلى حسابك. يمكنك أيضًا التحقق من "سجل المكافآت" الخاص بك لرؤية قائمة بأي نقاط تلقيتها مقابل الإحالات."