وصف البرنامج:

تقدم JB Tools لعملائها بشكل مستقل برنامج ضمان هو الأفضل في فئته يهدف إلى توفير رضا عملائها بنسبة 100% ("برنامج الضمان"). لذلك، لتكملة ضمان الرضا بنسبة 100% من JB Tools ، تقدم JB Tools لعملائها ضمانًا على الجميع المنتجات التي تبيعها JB Tools على النحو التالي: تضمن JB Tools أن كل منتج تبيعه خالٍ من عيوب التصنيع والمواد، في ظل الاستخدام والظروف العادية، لفترة زمنية تساوي طول الفترة الزمنية المضمنة في ضمان الشركة المصنعة المطبق على المنتج من تاريخ الشراء الأصلي من JB Tools بالإضافة إلى فترة إضافية مدتها 180 يومًا تقويميًا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات ذات الصلة فيما يتعلق بسياسة مطابقة الشركات المصنعة لدينا من خلال النقر هنا.

تقديم المطالبة:

لتقديم مطالبة بموجب برنامج الضمان هذا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@jbtools.com ، مع تضمين ما يلي: (i) الصورة (الصور) و/أو الفيديو (الفيديوهات) و/أو الأدلة الأخرى التي توضح الحالة المعيبة و/أو مشكلة الخلل؛ (ثانيا) إثبات شراء المنتج من JB Tools ؛ و (ثالثًا) الطراز و/أو الرقم التسلسلي associated بالمنتج.

عملية الضمان:

توافق JB Tools ، حسب اختيارها، وبناءً على توفر المنتج، خلال فترة الضمان المعمول بها، (i) لإصلاح أي حالة معيبة في المواد أو التصنيع، (ثانيا) تقديم منتج تم إصلاحه أو تجديده بنفس القيمة دون أي رسوم على العميل، أو (ثالثًا) لإصدار رد أموال للعميل بمبلغ يساوي قيمة المنتج في وقت تقديم المطالبة بالضمان. يخضع إصدار الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال بموجب برنامج الضمان هذا إلى ما يلي: (i) التحقق من الحالة المعيبة و/أو مشكلة الخلل، وكذلك (ثانيا) إثبات شراء المنتج من JB Tools ، كما يتم تأكيده من خلال تقديم إثبات المعاملة بالإضافة إلى الطراز و/أو الرقم التسلسلي associated بالمنتج المضمون.

محددات:

مع مراعاة ضمان الشركة المصنعة المعمول به والذي ينص صراحةً على خلاف ذلك، لا يشمل برنامج الضمان هذا و/أو ينطبق على المواقف التالية: (i) أي حالة معيبة و/أو مشكلة خلل ناتجة عن الاستخدام غير السليم (مثل أي استخدام مخالف لدليل المالك associated بالمنتج)؛ (ثانيا) أي حالة معيبة و/أو مشكلة خلل ناتجة عن أي استخدام لم يكن المنتج مخصصًا له؛ (ثالثًا) أي حالة معيبة و/أو مشكلة خلل ناتجة عن الصيانة أو الرعاية غير الصحيحة أو غير الكافية؛ (رابعا) أي حالة معيبة و/أو مشكلة خلل ناتجة عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث؛ (v) استياء العملاء. و/أو (السادس) البلى العادي. لا تقدم JB Tools أي ضمان أو شرط صريح، سواء كان مكتوبًا أو شفهيًا، وتخلي JB Tools مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات والشروط غير المنصوص عليها في برنامج الضمان هذا.

تمديد الضمان:

إذا قمت بشراء ضمان ممتد، يرجى الاطلاع على ما يلي:

  • للحصول على الأسئلة الشائعة حول تمديد الضمان، الرجاء النقر فوق هنا.
  • إذا تم إلغاء الطلب، فسيتم إلغاء عقد الضمان تلقائيًا.
  • يجب أيضًا استرداد الضمان في حالة إرجاع/استرداد عنصر به ضمان.
  • يقبل Extend استرداد/إلغاء الضمان لمدة 60 يومًا.
  • لبدء مطالبة جديدة أو لتتبع مطالبة موجودة، يرجى زيارة https://customers.extend.com.